Auf den Punkt kommen - Klare Kommunikation in Standortgesprächen (Online)

• 26.06.2024, 09:00 - 17:00

• Ryf, Eric  ()

• Kursadministration, Development & Leadership, ETH Zürich  ()

Obwohl Standortgespräche das ganze Jahr über möglich und ggf. wichtig sind, kommt in herausfordernden Führungssituationen dem jährlichen Personalgespräch eine besonders hohe Bedeutung zu. Die eigene Botschaft klar und doch respektvoll auszudrücken, nicht um den heissen Brei herum zu reden und dem Mitarbeitenden mit Hilfe klarer Worte motivierende Impulse für seinen Arbeitsalltag zu geben, ist gerade in schwierigen Führungssituationen nicht einfach.

In diesem Kurs wiederholen Sie als Führungskraft mit formaler Führungsaufgabe Grundlagen der Kommunikation und der Beurteilung. Sie lernen aber auch neue Fragetechniken kennen und befassen sich mit den Themen Emotionen und Körpersprache. Vor allem aber reflektieren Sie in der Gruppe Ihr eigenes Auftreten und erhalten wertvolles Feedback von den Trainern aber auch von Ihren Peers zu Ihrem individuellen Praxisfall.

• Kurz-​Refresher zum Gebrauch des Formulars zum Personalgespräch und dessen Anwendung
• Auffrischung Kommunikationsgrundlagen
• (Aktiv Zuhören, 4 Seiten einer Botschaft, Ich-​Botschaften formulieren)
• Vermeidung von Beurteilungsfehlern
• «Toolbox Coaching»
• Einfluss von Körpersprache
• Umgang mit Emotionen
• Konkrete Anwendung an eigenen Fällen (mit Schauspielern): Gesprächstechniken im geschützten Rahmen üben und direkt Feedback erhalten

• Erlangen von mehr Sicherheit und Souveränität im Ansprechen unangenehmer Sachverhalte/Beurteilungen etc.
• Herabsetzen von inneren Widerständen gegenüber dem Ansprechen schwieriger Inhalte
• Intensive Auseinandersetzung mit schwierigen Gesprächssituationen
• Aktives Ausprobieren und Üben realer Gesprächssituationen
• Direkte Anwendung der Kursinhalte > sofortige Verankerung neuen Wissens

Dieser Kurs ist ausschliesslich konzipiert für technisch administrative Führungskräfte mit formaler Führungsaufgabe, welche Personal-​Beurteilungsgespräche (mit meist techn. admin. Mitarbeitenden) durchführen.

Wichtig: Bitte sprechen Sie sich innerhalb Ihrer Abteilung ab, wer sich zu welchem Datum anmeldet und stellen Sie vor Ihrer Anmeldung sicher, dass keine Direktunterstellten und auch nicht deren Peers am selben Datum wie Sie teilnehmen!

Für Personen ohne Führungsposition: Falls Sie keine Führungsposition inne halten, aber daran interessiert sind, schwierige Gesprächssituationen zu trainieren, so eignen sich folgende Kurse dafür:

• Zielführende Gespräche mit Vorgesetzten https://ethz.ch/staffnet/de/anstellung-und-arbeit/fuehrung-und-entwicklung/kurse/kursdaten-anmeldung/details.9479o.html

• Lateral Leadership https://ethz.ch/staffnet/en/employment-and-work/leadership-and-development/human-resources-courses/dates-registration/details.9445o.html

• Eric Ryf (eric.ryf@vppl.ethz.ch)
• Ella Hofmann und Schauspieler:innen, https://wir-und-jetzt.ch/ueber-uns/
• Personalberater:innen ETH