Mitarbeitendenbefragung 2021 – Handlungsfelder und Massnahmen

Die Mitarbeitendenbefragung bot den ETH-Mitarbeitende die Möglichkeit, ihr Feedback zur Zufriedenheit mit der ETH Zürich als Arbeitgeberin sowie mit der Arbeitssituation abzugeben. Die Ergebnisse der Befragung werden für die Weiterentwicklung der Hochschule genutzt.

Im Gegensatz zu früheren Befragungen konnten bei der diesjährigen Umfrage über 620 ausführliche und spezifische Berichte zur Verfügung gestellt werden (sofern mind. fünf ausgefüllte Fragebogen pro Team oder Forschungsgruppe vorliegen). So haben bspw. 54% der Professuren einen eigenen Report erhalten. Diese Berichte geben den vorgesetzten Personen einen wertvollen Einblick in das Befinden ihrer Teams/ihrer Gruppe.

Handlungsfelder und Massnahmen

Um die Arbeitsbedingungen weiter zu optimieren und die Hochschule weiterzuentwickeln, hat die Schulleitung – gemeinsam mit VPPL – folgende vier Handlungsfelder und jeweilige Massnahmen erarbeitet:

Leadership, Führung, Betreuung und Entwicklung

Die Themen Leadership, Führung, Betreuung und Entwicklung haben sich auf hohem Niveau gehalten oder sogar leicht verbessert. Diese Stärke möchte die ETH Zürich mit diesen Massnahmen weiterhin pflegen.

• Leadership- und Entwicklungsangebote («Academy»): VPPL baut in Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern weitere Leadership- und Entwicklungsangebote nach dem Lifelong-Learning-Ansatz auf.
• Standort- und Entwicklungsgespräche sollen weiter gefördert werden. Auch Entwicklungsthemen sollen immer wieder im Rahmen von Gesprächen zwischen Mitarbeitenden und vorgesetzten Personen thematisiert werden und die gegenseitige Erwartungshaltung angesprochen werden. Für spezifische Gruppen, wie z.B. Doktorierende, treten im Rahmen der neuen Doktorats-Verordnung per 1. Januar 2022 neue Regelungen und Hilfsmittel in Kraft, die das Standortgespräch zusätzlich fördern.
• Flexible und mobile Arbeitsformen («Smart Working»): Die Schulleitung unterstützt die Ermöglichung von flexibleren und mobileren Arbeitsformen. In ihrem Auftrag wird nun VPPL, gemeinsam mit den beteiligten Bereichen und Hochschulgruppen, die dazu geplanten Massnahmen umsetzen. Genutzt werden dabei die Erfahrungen aus der Corona-Zeit und die Diskussionen im Zusammenhang mit der Desksharing-Thematik des Bundes.
• «Digital Literacy»: Die Digitalisierung schreitet laufend voran (Stichworte: papierloses Büro, hybride Zusammenarbeitsformen) und die Förderung der «Digital Literacy» (also die Förderung der digitalen Kompetenzen, z.B. in den Bereichen IT-Sicherheit, Datenschutz, Effizienz/Automatisierung oder Umgang mit Informationen) ist auch an der ETH Zürich zentral. Ein Basis-Lernangebot hierfür ist im Rahmen von rETHink Workstream 5 in Diskussion. Neben der Technologie stehen auch die Themen Führung und Zusammenarbeit im Fokus.

Vielfalt und Respekt

Mitarbeitende fühlen sich von den vorgesetzten Personen weitgehend respektvoll behandelt. Es ist ein Anliegen der ETH Zürich, den respektvollen Umgang beizubehalten und weiter zu fördern.

• ETH-weite Kulturdiskussion: Vielfalt ist einer der fünf Werte der ETH Zürich und schneidet bei der Mitarbeitendenbefragung gut ab. Der Wert soll jedoch im Hinblick auf die Gleichbehandlung ETH-interner Personengruppen noch weiter gefördert werden. So ist die Gleichbehandlung in Bezug auf die akademische/hierarchische Position beispielsweise noch ausbaufähig. Thematisiert wird dieser Umstand bereits in der laufenden Kulturdiskussionen (rETHink).
• Diversity-Strategie: VPPL erarbeitet zurzeit eine Diversity-Strategie für die ETH Zürich.
• Respekt-Kampagne: Die Sensibilisierungs-Kampagne nach dem Motto «Steh ein für Respekt.» bringt die Haltung und Erwartung der ETH Zürich bezüglich gegenseitiger Achtung und Respekt zum Ausdruck.
• Die Begleitung von insb. Assistenzprofessorinnen wird im Rahmen von rETHink Workstream 3 aufgenommen und es soll u.a. ein spezielles Onboarding eingeführt werden.

Mentale / psychische Gesundheit

Die Gesundheit der Mitarbeitenden ist der ETH Zürich ein zentrales Anliegen. Doch gemäss der Umfrageresultate könnte die ETH noch mehr unternehmen, um die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeitenden zu erhalten. Daher sind in diesem Bereich folgende Massnahmen geplant:

• Beratungsangebot: Das bestehende Beratungsangebot soll durch eine externe, psychologische Beratungsstelle ausgebaut werden. Ähnlich der psychologischen Beratungsstelle für Studierende und Doktorierende sollen sich wissenschaftliche und administrativ-technische Mitarbeitende vertraulich an die externe Beratungsstelle wenden können, um professionellen Rat zu erhalten.
• Erste-Hilfe-Kurse: Es sollen Erste-Hilfe-Kurse für mentale / psychische Gesundheit für vorgesetzte Personen und Mitarbeitende eingeführt werden. ETH-Angehörige sollen sich gewappnet fühlen, auf betroffene Personen mit psychischen Schwierigkeiten in ihrem Umfeld zuzugehen und «Erste-Hilfe» zu leisten. Basis sind die in anderen Organisationen bewährten Kurse der Stiftung «ensa».
• Sensibilisierung: Mit regelmässigen Infoveranstaltungen und Hinweisen innerhalb der bestehenden Gefässe (wie z.B. Führungskurs, Fit für meine neue Führungsrolle, Leadership for Faculty etc.) sollen Führungskräfte und Mitarbeitende für Belastungs- und Ressourcenthemen sensibilisiert werden.

Umgang mit Veränderungen

Die ETH Zürich sowie die Mitarbeitenden und Führungskräfte sind durch Veränderungen gefordert. Deshalb ist es wichtig, dass Veränderungen von ETH-Angehörigen verstanden, akzeptiert und bewältigt werden.

• Kommunikation und Einbindung: Zentral gesteuerte Veränderungen (wie z.B. das Projekt rETHink) sollen zusammen mit der Hochschulkommunikation weiterhin aktiv begleiten werden.
• Begleitung von Veränderungen: Veränderungen in Departementen und Abteilungen sollen mit Einbezug und guter Kommunikation begleitet werden. VPPL leistet hier bereits mit der HR-Beratung und der Personal- und Organisationsentwicklung Unterstützung.